Ombytning & retur

Hvis du ønsker at sende en eller flere varer retur til os, skal du sende dem tilbage senest 30 dage efter modtagelsen.

Følg denne vejledning

Følg denne vejledning
1. I din pakke er der vedlagt en returlabel til samme transportør som din pakke er leveret med. Hvis du benytter denne label til at sende din ordre retur til os, fratrækker vi prisen på din returlabel fra det beløb du skal have retur for din ordre.
Det koster 50 kr. hvis du benytter den vedlagte returlabel (gælder ikke Grønland, Færøerne og Island).

2. Alle returvarer tilbagebetales til det, ved bestilling, benyttede betalingsmiddel. Vil du ombytte til en ny størrelse/farve, kan du derfor lægge en ny bestilling på shoppen med det samme.

3. Når du sender en vare retur til os beder vi dig vedlægge retursedlen som lå i din pakke ved modtagelsen.
Vi behandler alle returvarer inden for 7 dage efter modtagelsen af din returordre.

Fuld retur
Returnerer du alle varerne på din ordre refunderer vi hele beløbet for ordren, minus evt. returlabel.

Delvis retur
Returnerer du ikke alle varer fra din ordre, refunderer vi kun beløbet for de varer som vi modtager, minus evt. returlabel. Det oprindelige beløb til fragt refunderes ikke.

Har du ikke modtaget en bekræftelse på mail herefter, kan du med fordel tjekke din spam/uønsket post eller kontakte os på info@koore.dk